Política de Privacidad

1. Quiénes somos

THE HOOK HAUS ("nosotros", "nuestro") opera el sitio web thehookhaus.com y sus servicios relacionados. Si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos en hello@thehookhaus.com.

2. Información que recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente cuando:

• Creas una cuenta (nombre, correo electrónico)
• Realizas una compra (procesada por Whop, no almacenamos datos de tarjetas)
• Nos contactas por correo electrónico
• Aplicas a la convocatoria de las 5 personas: si vives en Estados Unidos, si tienes 18 años o más y si tienes cuenta de TikTok; tu nombre, correo, teléfono, usuario de TikTok, cuántos seguidores tienes, cuántas horas por semana le puedes dedicar, tu respuesta a «¿por qué deberíamos elegirte?» y tus permisos de contacto y de contenido

También recopilamos automáticamente:

• Datos de uso del sitio (páginas visitadas)
• Cookies de sesión de Clerk (autenticación)
• El pixel de Meta y la API de conversiones de Meta: registran que visitaste el sitio y que enviaste el formulario, para medir nuestros anuncios en Facebook e Instagram. Tu correo y tu teléfono se envían a Meta cifrados con un hash, no en texto plano
• Los parámetros del anuncio que te trajo (por ejemplo, la campaña)

Si conectas tu cuenta de TikTok Shop (opcional), recopilamos, con tu autorización explícita, datos de tu cuenta de afiliado a través de las APIs oficiales de TikTok Shop. Ver la sección 5 para el detalle.

3. Cómo usamos tu información

• Para operar y mejorar nuestros servicios
• Para procesar pagos y comisiones de afiliados
• Para enviarte comunicaciones relacionadas con tu cuenta
• Para confirmarte que recibimos tu aplicación y avisarte si quedaste o no entre las 5 personas, si lo aceptaste
• Para escribirte por WhatsApp o SMS, solo si marcaste esa casilla, que es opcional
• Para elegir a las 5 personas de la convocatoria, revisando tus respuestas y tu cuenta pública de TikTok
• Si te eligen, para crear contenido contigo y publicarlo en las redes de The Hook Haus, según el permiso que diste al aplicar y el acuerdo que firmamos contigo
• Para medir y mejorar nuestros anuncios
• Para calcular y pagar comisiones del programa de afiliados
• Para mostrarte tus métricas de TikTok Shop en tu panel, si conectas tu cuenta
• Para cumplir con obligaciones legales

4. Compartir información

No vendemos tu información personal. Compartimos datos únicamente con:

• Whop, procesamiento de pagos y gestión de tu membresía
• Clerk, autenticación de usuarios
• Supabase, base de datos (alojada en Estados Unidos)
• Vercel, alojamiento de la aplicación (Estados Unidos) y medición anónima de visitas y velocidad del sitio (Vercel Analytics)
• Mux, reproducción del video de la página y métricas de reproducción (cuánto se vio, sin datos de contacto)
• Whop, programa de afiliados y pagos de comisiones (los retiros se gestionan en Whop)
• Loops, envío de correos (los avisos de la convocatoria)
• Meta, medición de anuncios a través del pixel y la API de conversiones

WhatsApp y SMS: solo te escribimos si lo autorizaste. La frecuencia varía y pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de tu operador. Para dejar de recibirlos, responde STOP por SMS o BAJA por WhatsApp. No compartimos tu número de teléfono ni tu permiso de mensajes con terceros para que te envíen su propio marketing.

Tus datos de TikTok Shop se almacenan y procesan únicamente en Estados Unidos.

5. Datos de TikTok y TikTok Shop

Si decides conectar tu cuenta de TikTok Shop a The Hook Haus, accedemos a tu información únicamente con tu autorización explícita, a través de las APIs oficiales de TikTok Shop, y solo para mostrarte tus propias métricas dentro de tu panel.

Qué obtenemos (solo de tu propia cuenta de creador afiliado):

• Datos de tu perfil de creador (nombre, foto, seguidores, categorías)
• Métricas de afiliado: GMV (de videos, LIVE y showcase), comisiones, órdenes y productos promocionados
• Métricas de tu contenido (vistas, likes, comentarios, compartidos)

Cómo lo usamos: exclusivamente para mostrarte tu propio rendimiento dentro de tu dashboard de The Hook Haus. No vendemos tus datos de TikTok, no los compartimos con terceros y no los usamos para fines distintos a los descritos aquí.

Dónde se almacena y cómo se protege: tus datos de TikTok Shop se almacenan en Estados Unidos, cifrados en tránsito (TLS) y en reposo (AES-256); tus tokens de autorización se guardan cifrados y nunca se exponen en el navegador.

Tu control: puedes revocar el acceso en cualquier momento desde tu cuenta de TikTok Shop o desconectando tu cuenta dentro de The Hook Haus. Al desconectar, eliminamos tus tokens de autorización y los datos de afiliado obtenidos de TikTok Shop de nuestra base de datos.

Cumplimiento: el manejo de los datos de TikTok se rige también por las políticas y los términos para desarrolladores de TikTok Shop, además de esta política.

6. Retención de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o sea necesaria para prestarte los servicios. Los datos y tokens de TikTok Shop se eliminan cuando desconectas tu cuenta o finaliza la relación. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en hello@thehookhaus.com.

7. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derechos sobre tus datos personales, incluyendo acceso, corrección, eliminación y portabilidad. Contáctanos para ejercer cualquiera de estos derechos.

8. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tu información. Ciframos los datos en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo (AES-256); los tokens de autorización de TikTok Shop se almacenan cifrados a nivel de aplicación. El acceso a datos personales está restringido según el principio de menor privilegio, y no guardamos datos de pago directamente. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio.

10. Contacto

Para preguntas sobre privacidad: hello@thehookhaus.com